Slett behandling av Get..........

Forundrer meg over hvor arogant en bedrift som leverer tjenester kan vere ovenfor kunder.Har vert i konflikt lengere tid med get da de ikke kan se sine egne feil og mangler. Fikk tegnet kontrakt med get i februar , men de har ikke klart å levere den varen som jeg bestilte. Dvs tv kanaler som kommer og går.Har klaget og klaget men til ingen nytte,først i juli klarte de å innrømme at det var brudd på linjen inn til huset.Jeg ringte da inn for å få en redusering i de neste regninger og det skulle jeg få. Vi avtalte kr 1400 som jeg skulle få tilbake og trodde det var en grei løsning på problemet.
Men nei det var så vist ikke sååååååååå lett skulle det vise seg. Da var det bare å ringe igjen å vente å vente til jeg klarte å komme frem til en saksbehandler å forklare den samme leksa igjen.Til min store forundring så får jeg slengt i tryne at en sånn avtale ikke var inngått fra deres hold.Hvordan skal man forholde seg til sånn behandling?Skulle forundre meg hvis det bare er jeg som har hatt problemer med Get.

Dette har kostet både tid og penger og ikke minst masse irritasjon og en kunde mindre.

Mvh
En oppgitt GET kunde. Morten Søby.

Dårlig, kundebehandling
Morten s.
lørdag 6. september 2008 kl 11

Kommentarer

Den canadiske juraprofessor Joel Bakan har skrevet en chokerende god bog, om hvorfor virksomheder aldrig kan blive socialt ansvarlige institutioner, og altid vil sætte profit over værdier og menneskeliv. Årsagen er ifølge Bakan enkel: virksomheder er simpelthen psykopatiske. Og her mener han ikke, at den enkelte chef måske er psykopat, sådan som ”Magisterbladet” et par gange har kunnet fortælle os. Bakans pointe er mere grundlæggende, at den moderne virksomheds adfærdsprofil passer på psykopatens: de er både hensynsløse og bevidst uansvarlige i deres jagt på profit. Og Joel Bakan viser i ”The Corporation”, at virksomheden qua sin konstruktion ikke kan være andet.

Asocial og uden empati
Til at underbygge den ret kontroversielle påstand om virksomhedens psykopati, har Bakan fået en af FBI’s profilere, psykologiprofessor Robert Hare fra University of British Columbia, til at diagnosticere det transnationale aktieselskabs adfærd. Virksomheder deler ifølge psykopatieksperten Robert Hare følgende træk med ”menneskelige” psykopater: Virksomheder er uansvarlige – de vil altid sætte økonomiske mål over mennesker. De manipulerer deres omgivelser – og her spiller PR en ikke helt uvæsentlig rolle – samtidig med at mange transnationale selskaber har en grandios selvopfattelse: ”Vi er nr. 1” eller ”vi er verdens bedste firma”. Som markedsførings-slogans betragtet måske helt naturlige udsagn, men et klart psykopatisk træk, ifølge psykologi-professoren. Dertil kommer at virksomheden er asocial og mangler empati overfor sine ofre. Som Robert Hare siger ”hvis et aktieselskab bliver taget i at bryde loven, så betaler de en bøde, og fortsætter deres hidtidige adfærd.” Et tydeligt eksempel på at virksomheder lider af psykopatens grundlæggende problem i interaktion med verden: de nægter at tage ansvar for forkerte handlinger og føler ingen anger.

Fra den geniale boken The Corporation av Joel Bakan, der sånne selskaper får passet sitt grundig påskrevet.

Dårlig, kundebehandling
Torstein V.
søndag 7. september 2008 kl 13

Jeg holdt på med TELENOR (sky de som pesten) i ukesvis og ble kjeftet opp ad vegger da ALT selvsagt var min feil (175 kbps de lovte meg 19000), men gjett hva? Tilslutt fant de feilen I SIN EGEN SENTRAL. Drittsekkene har nå sendt meg regning på den tiden ingenting virket!!

Dårlig, kundebehandling
Roger H. L.
søndag 7. september 2008 kl 15

Roger, jeg har opplevd akkurat det samme med en annen leverandør, bare at det tok enda lenger tid. De tvang meg til og med til å returnere modemet/ruteren og vente på en ny en, selv om de selvsagt tilslutt fant feilen på sitt eget switchboard. At jeg måtte betale full pris for den måneden jeg var uten nett, goes without saying.

Dårlig, kundebehandling
Torstein V.
søndag 7. september 2008 kl 16