Etter at jeg hadde et innlegg i media vedr. det nye utbetalingssystemet for pasientreiser har jeg fått flere henvendelser fra folk som er forbannet, noen er fortvilet og noen har gitt helt opp når det gjelder dette nye systemet (kanskje det er intensjonen til våre myndigheter?)
En person hadde sendt regninger for pasientreiser i november og desember og hadde ikke hørt en pip fra denne etaten enda. Vedkommende har også prøvd å ringe 05 515 men der var det ingen som kunne svare konkret på når det ville skje noe med utbetalingen men fikk standard svaret at det var 4 ukers responstid fra de mottok kravet. Vedkommende satt igjen med et inntrykk av at de la alt i en haug og trakk ut regninger.
En annen person hadde sendt det nye skjema i slutten på november og da vedkommende ikke hørte noe på 14 dg ringte personen Skien for å høre om hvordan det gikk med reiseregningen. Jo, da det var en veldig hyggelig dame som svarte at de hadde så mye å gjøre at de kunne ikke love at det ville skje noe føre jul. i midten av januar hadde det ikke kommet noen penger og vedkommende forsøkte igjen å ringe Pasientreiser men de hadde ikke mulighet til å ta telefonen. Personen prøvde da og ringe Helse Øst men på sentralbordet der traff hun en dame som ikke hadde + dager.
Jeg selv sendte reiseregninger første uka av desember men har ennå ikke hørt noe så pengene kommer vel til jul i 2010. Da vi kunne levere regningene på det lokale NAV-kontoret tok det 3 dg og nå kanskje 3 mnd.
Konklusjonen blir at utbetalinger av pasientreiser fungerer overhodet ikke og da kan man spørre seg hvorfor systemet med utbetalinger fra NAV-systemet opphørte og ble overført til noe nytt som trenger en innkjøringsperiode på 12-18 mnd?
Politikerne og Stortinget må nå ta ansvar og ikke se på partifarge men gå sammen og få ordnet opp i dette kaoset og ikke overlate dette til statsråder og en leder i NAV som ikke er voksen for oppgaven. Nå må den nye statsråden rydde opp en gang for alle i samarbeid med Stortinget.
Hva var intensjonen til Krf`s Dagfinn da han lanserte NAV i sin tid? Jeg tror at intensjonen hans i teorien var at det skulle bli lettere for brukere å få en avgjørelse på saker i første linje i systemet og ikke som nå at avgjørelsene blir tatt i andre linje. Men hvor var det at det gikk galt?
Nå må myndighetene begynne å lytte til hva brukerne av en tjeneste sier.
Partiet de uavhengige er også mellom valgene opptatt av hverdagslivet til folk flest og at folk flest føler trygghet og verdighet i hverdagen.
Kopi av dette brevet blir oversendt Helse politiske fraksjon, Karin Andersen, SV og Line Holten Hjemdal Krf.
Jan A Falla
Partiet de uavhengige